Check-in/ check-out гостей; Работа с ККМ и терминалами оплаты; Оформление бланков по регистрации иностранных граждан; Консультирование гостей по дополнительным услугам отеля и их продажа; Решение спорных моментов и конфликтных ситуаций; Координирование гостей на территории отеля; Контроль за работой внутренних служб отеля; Распределение работы среди коллег на ресепшн; Прием заявок на бронирование по телефону; Подготовка отчетной документации за смену; Проведение ночного аудита; Материальная ответственность за выручку в кассе и пр. |