Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Пущино |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 3 года 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 30 лет (22 октября 1994) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2018 — по настоящее время (6 лет 6 месяцев) |
Должность | Администратор Службы приема и размещения |
Компания | ООО "Развитие" (Петрухино-клуб) |
Обязанности | - регистрация заезда/выезда гостей (в т.ч. корпоративных групп), бронирование номеров для частных гостей; - консультация гостей по тарифам и по дополнительным услугам отеля, продажа доп.услуг; - регистрация иностранных граждан; - работа с кассой и POS-терминалами; - решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями, принятие решений в нестандартных ситуациях; - подготовка различных отчетов за смену, проведение ночного аудита, закрытие кассы; - осуществление бронирования номеров, домов, коттеджей для частного сегмента потребителей услуг; - организация показов номерного фонда и домов. |
|
Период работы | август 2018 — октябрь 2018 (3 месяца) |
Должность | Менеджер отдела бронирования |
Компания | ООО "Парк-отель "Воздвиженское" |
Обязанности | Бронирование номеров в отеле, консультация гостей по услугам отеля, выставление счетов на оплату и др. |
|
Период работы | июнь 2017 — июль 2018 (1 год 2 месяца) |
Должность | Старший администратор службы приема и размещения |
Компания | ООО "Парк-отель "Воздвиженское" |
Обязанности | - регистрация заезда/выезда гостей (в т.ч. корпоративных групп), бронирование номеров для частных гостей; - консультация гостей по тарифам и по дополнительным услугам отеля, продажа доп.услуг; - регистрация иностранных граждан; - работа с кассой и POS-терминалами; - решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями, принятие решений в нестандартных ситуациях; - подготовка различных отчетов за смену, проведение ночного аудита, закрытие кассы. |
|
Период работы | апрель 2014 — январь 2016 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | ООО "Ока+" |
Обязанности | Прием и размещение гостей, оформление бронирований, оформление документации, контроль работы горничных, помощь в оказании дополнительных услуг. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | ГАОУ ВО города Москвы "Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича |
Специальность | Гостиничное дело |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Московский областной гуманитарный колледж |
Специальность | Туризм |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Портфолио | |
