Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5853159   ·   27 января 2025, 14:31

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Пущино

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (9 апреля 1983)


Опыт работы


Период работы

август 2018 — сентябрь 2020   (2 года 2 месяца)

Должность

Главный специалист коммерческого отдела по работе с юридическими лицами

Компания

АО "Мосэнергосбыт"

Обязанности

Проведение первичных встреч с клиентом, телефонные переговоры.

Заключение договоров.

Сопровождение клиентов:

- ведение переговоров;

- составление смет на услуги компании;

- заключение договоров;

- своевременное предоставленик первичной документации (счета, акты, счет - фактуры);

- контроль исполнения обязательств в рамках договоров;

- работа с претензиями.


Период работы

октябрь 2016 — ноябрь 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший менеджер отдела продаж

Компания

ООО "Развитие"

Обязанности

Продажи:

Проведение первичных встреч с клиентом, телефонные переговоры.

Заключение договоров.

Сопровождение клиентов:

- ведение переговоров, переговоры с руководителями компаний-заказчиков;

- составление смет на услуги компании;

- заключение договоров;

- контроль своевременного предоставления первичной документации (счета, акты, счет - фактуры);

- составление развернутых отчетов по всем направлениям (работа с клиентами, статистика продуктивности работы

сотрудников, маркетинговые проекты и пр)

- контроль исполнения обязательств в рамках договоров;

- работа с претензиями.

- контроль работы отдела (5 человек.)

- разработка и внедрение мотивационной системы для сотрудников,

- проведение внутренних тренингов,

- работа в системах CRM (адаптирована под данную организацию) и гостиничная программа,

- разработка и внедрение новых туристических продуктов (пакетные программы для всех категорий заказчиков, новые услуги клуба и пр.),


Период работы

май 2013 — май 2016   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер отдела продаж и по работе с корпоративными клиентами

Компания

Парк ДРАКИНО, ООО

Обязанности

Продажи:

Проведение первичных встреч с клиентом, телефонные переговоры.

Заключение договоров.

Сопровождение клиентов:

- ведение переговоров;

- составление смет на услуги компании;

- заключение договоров;

- контроль своевременного предоставления первичной документации (счета, акты, счет - фактуры);

- контроль исполнения обязательств в рамках договоров;

- работа с претензиями.


Период работы

октябрь 2006 — февраль 2013   (6 лет 5 месяцев)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

ООО "Фореста Фестиваль Парк"

Обязанности

Прием и размещение гостей.

Решение организационных вопросов, претензионная работа.

Работа с кассовым аппаратом.

Ведение отчетной документации.

Расчет гостей за услуги гостиниц.


Период работы

февраль 2001 — май 2002   (1 год 4 месяца)

Должность

Заведующая канцелярией

Компания

МГУ им.М.В.Ломоносова Филиал в Пущно

Обязанности

Документооборот - регистрация входящей документации,

составление, регистрация исходящей документации.

Прием студентов МГУ на летнюю практику.

Решение вопросов по их размещению.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия), Москва

Специальность

Менеджмент, Менеджмент организации


Образование

Высшее

Окончание

2023 год

Учебное заведение

Обучающая онлайн-платформа Skillbox

Специальность

Управление персоналом, HR


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК. Умение вести деловые переговоры. Грамотная устная, письменная речь. Многозадачность.

Обо мне

12.2012 Объявлена благодарность за добросовестное исполнение трудовых обязанностей и большой вклад в развитие отеля (ООО "Фореста Фестиваль Парк)

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь. Владение 10-пальцевым слепым методом набора на клавиатуре.

Легкообучаемая, коммуникабельная, ответственная, готова к профессиональному росту.


Ветеринар

договорная

Пущино

Медсестра анестезист

договорная

Пущино

Техник геодезист

от 150 000 руб.

Пущино

Любая

договорная

Пущино

Менеджер

договорная

Пущино

Любая

от 30 000 руб.

Пущино

Водитель-экспедитор

договорная

Пущино

Тайный покупатель

договорная

Пущино

Аппаратчик

договорная

Пущино

Промоутер / Расклейщик листовок / Распространитель рекламы

от 10 000 руб.

Пущино